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第三个理念是:国际商用机器公司希望并要求每一名员工在做任何工作的时候都要全力以赴。托马斯?约翰?沃森一直都在追求完美,他告诉员工们:“我们只有敢于承担那些看似不可能完成的任务,我们的公司才会超过别的公司。那些敢于作别人认为不可能做到的事情的人们才能有所发现、发明、并推动世界进步。”从字里行间,我们可以判断出,正如其他的知名创业家一样,人们很难取悦托马斯?约翰?沃森。这种对完美的追求正符合了他与生俱来的乐观精神和事皆可为的态度。例如,大萧条时期,只有国际商用机器公司还在继续雇佣销售人员,而那时其他的同行业公司都在削减人员。托马斯?约翰?沃森对这个问题的答案就是:“你知道,到了我这个年纪,人们总会做一些愚蠢的事情。一些人整天玩扑克,而另外一些人则在赌马等。我做的蠢事就是雇佣销售人员。”在保持企业价值活力的过程中,我们最常犯的错误就是没有把企业价值列为公司奖罚体制的一部分。对员工们的奖励或惩罚的标准是什么?对于员工们而言,这两个问题的答案就是企业价值的内容。例如,公司的企业价值是“热情地对待客户”。X雇员是大家公认的“客户服务先生”,他会尽力满足顾客的任何要求。而Y雇员则对顾客不很热情。然而,在年终时两个人却得到了同样的待遇。“热情地对待客户”这个企业价值也就没有任何意义了。官僚主义的蔓延会使企业的高速创新陷入瘫痪状态。雇佣“杜埃尔”式的人来负责企业的开发研究或是让公司只热衷于申请专利等,都会扼杀人们的创新精神。我们把这些叫做“致命的罪恶”,下面就是创业式企业应该避免的七宗罪。你最擅长的事能有几项?两项或三项?或许只有一项。明尼苏达矿业公司就只擅长一项,产品创新。无论你擅长几项工作,至少要有一项能够帮你取得成功。企业文化必须能让员工随时烂熟于心,所以它越是简单易懂越好。如果项目繁多的话,员工只有靠翻阅手册才能记住它们。

麦塞提及那段时期,从未感到自怜或怨天尤人:“我不用它来反击任何人,因为是我一手造成的,我要承认这一点。我想多年前因为自己的判断错误而犯罪的事实,让我今日不敢行错半步。我曾发誓,余生无论做什么,都要证明自己是诚实的——不是对每一个人证明,我知道这永远做不到。这对我是一个挑战,也是一份积极的推进力。”在大多数企业里,都存在长期的陋习和错放的工作重心。只有老板们能够改善这个局面,中层的工作人员是无法完成这个任务的。老板需要做的就是彻底取缔官僚作风。这可能是总裁们做的最英勇的事情。要想打击官僚作风就要吸引所有人的注意力。金沙澳门官网官方网站本?特里戈还深谙如何做到持久忠于使命感:“对公司目标、信仰和价值的陈述以及对产品、市场或战略的陈述是绝对必要的。但只有当这些陈述支配企业行为、影响日常决策基础时才有实用价值。要想达到这种效果,惟一的方法就是将其铭刻于企业员工的脑海中。这就要求我们对使命感的陈述必须十分具体、明了。”

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